เงื่อนไขการรับประกันของทางร้าน
ข้อกฏหมายที่ควรรู้สำหรับผู้ชื้อเเละผู้ขาย
มาตรา 472
ในกรณีที่ทรัพย์สินซึ่งขายนั้นชำรุดบกพร่องอย่าง หนึ่งอย่างใดอันเป็นเหตุให้เสื่อมราคาหรือเสื่อมความเหมาะสมแก่ ประโยชน์อันมุ่งจะใช้เป็นปกติก็ดี ประโยชน์ที่มุ่งหมายโดยสัญญา ก็ดี ท่านว่าผู้ขายต้องรับผิด
ความที่กล่าวมาใน มาตรานี้ ย่อมใช้ได้ ทั้งที่ผู้ขายรู้อยู่แล้วหรือ ไม่รู้ว่าความชำรุดบกพร่องมีอยู่
มาตรา 473
ผู้ขายย่อมไม่ต้องรับผิดในกรณีดั่งจะกล่าวต่อไปนี้คือ
(1) ถ้าผู้ซื้อได้รู้อยู่แล้ว แต่ในเวลาซื้อขายว่ามีความชำรุดบกพร่อง หรือควรจะได้รู้เช่นนั้น หากได้ใช้ความระมัดระวังอันพึงคาดหมายได้ แต่วิญญูชน
(2) ถ้าความชำรุดบกพร่องนั้น เป็นอันเห็นประจักษ์แล้วในเวลา ส่งมอบและผู้ซื้อรับเอาทรัพย์สินนั้นไว้โดยมิได้อิดเอื้อน
(3) ถ้าทรัพย์สินนั้นได้ขายทอดตลาด
มาตรา 474
ในข้อรับผิดเพื่อชำรุดบกพร่องนั้น ท่านห้ามมิให้ฟ้องคดีเมื่อพ้นเวลาปีหนึ่งนับแต่เวลาที่ได้พบเห็นความชำรุดบกพร่อง
ถ้าทรัพสินที่ท่านรับไว้ในขณะนั้นท่านต้องไม่ทราบว่าทรัพย์สินที่ท่านได้ชำรุดเเต่ถ้าท่านไม่ตรวจสอบให้ดีก็จะกลายเป็นความประมาณไม่อาจเรียกให้ผู้ขายรับผิดได้ตาม473(2)ถ้าความชำรุดบกพร่องนั้น เป็นอันเห็นประจักษ์แล้วในเวลาส่งมอบและผู้ซื้อรับเอาทรัพย์สินนั้นไว้โดยมิได้อิดเอื้อน
สินค้าที่ท่านชื้อถ้าจะฟ้องร้องคิดดูให้ดีว่ามันคุ้มกับราคาของที่ท่านซื่อหรือไม่เเต่ถ้าท่านชื้อทรัพสินนั้นเพื่อไปขายต่อเพื่อกำไรจะเรียกได้เเต่เพียงค่าเสียหายหรือชื้อไปเพื่อเล่นเองก็เรียกให้ผู้ขายรับผิดได้ตามมาตรา 472
โดยปกติแล้ว ในการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าทางร้านจะมีการตรวจเช็คสินค้า พร้อมกับถ่ายVDO ก่อนจัดส่ง สินค้าทุกครั้ง นะคะ
หากตำหนิหรือรอยทางร้านจะทำการเปลี่ยนอะไหล่ใหม่และเช็คใหม่ก่อนส่งให้ค่ะ
❎เงื่อนไขในการเคลม และการประกันสินค้า
📍ถ่ายคลิปวีดีโอ ขณะเปิดสินค้าไว้เป็นหลักฐานทุกครั้ง
1. ลูกค้าต้องไม่กดรับสินค้า
2. สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ( พร้อมกล่อง )
🔴 ลูกค้าต้องไม่รีวิวสินค้าก่อนขอเคลมสินค้า ถ้ารีวิวและกดรับสินค้า ขอสงวนสิทธ์ในการเคลมหรือคืนทุกกรณี
✨ กรณีสินค้ามีตำหนิ จัดส่งไม่ครบ จัดส่งผิดสินค้าไม่ตรงตามออเดอร์
ขอภาพ หรือ วีดีโอ ตรงจุดที่มีปัญหา แบบชัดเจน
เพื่อส่งต่อให้ช่างประเมินว่าจะแก้ไขหรือเคลมตรงไหนค่ะ
แล้ว ทักแชทแจ้งแอดมินได้เลยค่ะ
💥คำถาม- คำตอบ รถแบตเตอร์รี่ไฟฟ้าเด็กเล่น
🚨ถาม: มีการรับประกันสินค้า ไหม
✔ตอบ: มีค่ะ รับประกัน 1-3 วัน นับจากวันลูกค้าได้รับสินค้า
📢เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแล้วควรตรวจสอบ อะไหล่ และ อุปกรณ์ ทุกชิ้นส่วน ในเรื่องของรอยแตก รอยชำรุด เสียหาย หากพบ ห้ามทำการประกอบรถเป็นอันขาด ให้แจ้งทางร้านให้ทราบโดยทันที ถ่ายรูปสินค้าที่เสียหาย ประกอบการแจ้ง
(หากมีการประกอบ อะไหล่ชิ้นนั้น ทางร้านจะไม่รับเคลมทุกกรณี )
📢หลังจากตรวจสอบแล้วไม่มีปัญหา ทางลูกค้าต้องประกอบรถทันที ตรงส่วนนี้ จะเป็นการเช็ค มอเตอร์ แบตเตอรี่รถ ระบบเสียง ระบบไฟ แผงวงจรรถ และ สายไฟต่างๆ เพื่อจะได้ทราบว่า มีอุปกรณ์ส่วนใดส่วนหนึ่งไม่ทำงาน หรือ เสียหาย ทางร้านจะเคลม ชิ้นส่วนนั้นๆให้ แต่สินค้าต้องเหมือนเดิมทุกประการ
📢ประกอบเสร็จ ทำการเทสรถ พร้อมระบบ การเดินหน้า ถอยหลัง ระบบไฟ ระบบเสียง หากพบว่าระบบผิดปกติ สามารถเคลมอะไหล่ได้
📢รถแบตเตอรี่ ทีมีรีโมทรุ่นBluetooth จะต้องทำการจูนรีโมทก่อน
(สอบถามการจูนได้จากผู้ขาย)
📢หากพ้นกำหนด 3 วัน แล้วแจ้งเคลม ทางร้านไม่รับเคลมทุกกรณี (ย้ำ ทุกกรณี)
---------------
🚨ถาม : ค่าใช้จ่ายการส่งและการเคลมสินค้า
✔ตอบ :
📢 การจัดส่งเคลมสินค้า ทางลูกค้าเป็นผู้ออกค่าส่งมาทางร้าน พร้อม ถ่ายบิล ปณ หรือ เอกสาร การส่งกลับมาให้ทางร้าน เพื่อให้ทางร้านได้สามารถทำการตรวจเช็คสถานะสินค้าได้ง่ายขึ้น
📢 การจัดส่งสินค้ากลับ ทางร้านเป็นผู้รับผิดชอบ (ทางร้านจะส่งแบบพัสดุธรรมดา) หากทางลูกค้าต้องการให้จัดส่งด่วน หรือ ขนส่งอย่างอื่น ทางลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่ม)
📢การเคลมสินค้า ทางร้านจะต้องได้รับสินค้าที่ทางลูกค้าส่งให้ก่อนเท่านั้น เพื่อทำการตรวจสอบ
(ถึงจะมีการส่งกลับสินค้าใหม่ไปให้หากมีอะไหล่ในทันที)
📢สินค้าประเภทรถแบตเตอรี่ อะไหล่ส่วนไหนใช้ไม่ได้เคลมส่วนนั้น
แจ้งร้านภายใน3วันหลังจากได้รับของไม่รับเคลมทั้งคัน และไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าทุกกรณี (ในกรณีที่เสียหายจากการขนส่งรุนแรง แตกหักจนไม่สามารถใช้งานได้ หรือ แตกหักที่โคลงตัวรถที่ไม่สามารถถอดได้ ทางร้านจะรับเคลมคืน ทั้งคัน และจะจัดส่งคันใหม่ไปให้)
📢 กรณีร้านส่งของให้ผิดแบบผิดสี/ผิดรุ่น ให้แจ้งด่วน ห้ามแกะออกมาใช้ให้ส่งกลับในสภาพเดิม ถ้าแกะออกมาใช้แล้วไม่รับเปลี่ยนทุกกรณีคะ (ร้านจะรับผิดชอบค่าส่งไป-กลับ)
หมายเหตุ : กล่องสินค้า บิลการขนส่ง ใบประหน้ากล่อง ควรเก็บไว้ เพราะร้านจำเป็นต้องใช้ในการประกอบการเคลมสินค้า
🙏🏻ขอบคุณพระคุณคุณลูกค้าทุกท่านที่อุดหนุนสินค้าร้านบรบือโทรทัศน์ค่ะ🙏🏻